O poder das massas é um dos princípios básicos da Web 2.0. Neste contexto a massificação é visto como um ponto positivo, diferente da maioria dos contextos em que é utilizado.
Pode ser definido como “favorecimento da inteligência coletiva, através de co-criação, produção pelos pares”. Ou seja, é o poder dado aos usuários da internet de opinar, modificar, acrescentar e criar conteúdos na rede.
Chamado também de “crowdsourcing” que 'é um modelo de produção que utiliza a inteligência e os conhecimentos coletivos e voluntários espalhados pela internet para resolver problemas, criar conteúdo ou desenvolver novas tecnologias.'.
Um dos principais pontos positivos do poder das massas é a redução de custos, uma vez que a contribuição dos usuários podem ser feitas em seu tempo livre e de acordo com sua vontade. Outro ponto positivo é o aumento da competição entre as empresas, que precisam criar mais e melhorar os seus produtos para competir com aqueles que são criados comunitáriamente.
Já um ponto negativo pode ser levantado quando pensamos na credibilidade da informação. Isso porque um usuário pode modificar um conteúdo de forma incorreta e aquilo ser dado como verdade por demais usuários que espalham aquele conteúdo pela rede. A partir daí eu começo a encontrar um mesmo conteúdo, errado, em vários lugares e por causa da difusão que isso ganhou outros usuários passam a dar aquilo como verdade.
Bons exemplos podem ser citados como o Linux, um sistema operacional que tem o seu código aberto e recebe inúmeras atualizações que são disponibilizadas por seus usuários. Temos ainda o Firefox, o Wikipédia e o Thinkature. Um exemplo que é amplamente utilizado hoje em dia e pode ser citado é o Twitter, onde cada usuário cadastrado pode escrever na sua página conteúdos que podem ser divulgados pela net e levados como verdade por outros usuários.
Bibliografia
Leonardo Pereira da Silva Cruz
Marcelo Alexsandro S. Silva
Pedro Henrique Mendes Ferreira
Tamiris Souza Bastos